KX-NS500RU (6 внешних/16 внутренних аналоговых линий+ 2 цифровых, DISA 2ch) базовый блок

Под заказ

Описание

АТС Panasonic KX-NS500 - идеальное решение для организаций малого и

среднего бизнеса. Это принципиально новая мини-АТС, призванная заменить

собой такие популярные модели класса малых и средних АТС, как KX-TDA,

KX-TDE, KX-TDA100D, и при этом для нее доступны функции АТС более

высокого класса KX-NS1000. Малая телекоммуникационная IP-платформа

(IP-АТС) KX-NS500 воплотила в себе все преимущества предыдущих и

нынешних поколений АТС Panasonic, при этом она обладает привлекательной

ценой и может конкурировать не только с аналогами других производителей,

но и с предыдущими поколениями IP-АТС Panasonic.

Основные характеристики:

•    Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий;

•    Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних

линий, 128 DECT-абонентов;

•    До 64 внешних SIP-линий;

•    До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323);

•    До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов;

•    До 32 базовых станций (зависимости от типа базовой станции);

•    Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала);

•    Расширенная система голосовой почты (24 канала);

•    Поддержка многосторонней аудио-конференции;

•    Поддержка передачи видео для внутренних SIP-абонентов (программных и

аппаратных);

•    Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как

внутренних абонентов телефонной сети. ;

•    Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том

числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx,

KX-TCAххх, KX-WT115, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400);

•    Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant

•    Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями;

•    Встроенный CTI сервер (Communication Assistant);

•    MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN;

•    Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/TDA/NCP;

•    Запись разговоров.

Предустановленные порты

АТС KX-NS500 является модульной, для нее имеются блоки расширения, с

помощью которых легко нарастить емкость. Блоки расширения выполнены в

том же форм-факторе, что и базовый блок и могут устанавливаться в

стойку. Всего можно подключить до 3-х блоков расширения.

Базовый блок имеет предустановленные порты:

•    6 портов внешних аналоговых линий с функцией Caller ID и аварийным

переключением в случае отключения питания

•    2 порта цифровых абонентов (можно подключить 4 цифровых телефона в

режиме DXDP)

•    16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и

Ожидающее сообщение (Message Waiting)

Блоки расширения KX-NS520 также имеют на борту предустановленные 16

портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее

сообщение (Message Waiting).

Помимо предустановленных плат расширения в базовом блоке и блоках

расширения имеются по 4 свободных слота разного назначения для установки

дополнительных плат.

Подключение IP линий и устройств

Подключение IP линий и устройств происходит путем установки необходимых

ключей активации. АТС поддерживает подключение внешних линий по

протоколам SIP и H.323, IP телефонов серии KX-NT300 и KX-NT500, SIP

телефонов серии KX-UT, SIP DECT базовых станций KX-UDS и терминалов

KX-UDT, а также SIP телефонов сторонних производителей.

С помощью функции встроенного MRG (Medis Relay Gateway) телефоны серии

KX-NT500, KX-UT и сторонние SIP телефоны, находящиеся удаленно в других

сетях, можно подключить без использования дополнительных устройств,

таких как пограничные контроллеры сессий (SBC).

Функции автосекретаря

IP-АТС KX-NS500 позволяет клиентам связаться с нужным им сотрудником,

отделом или оператором с помощью удобного голосового меню (DISA).

Система также может предложить оставить сообщение для нужного

сотрудника.

Подключение удаленного сотрудника к АТС

При наличии подключения к Интернету, KX-NS500 позволяет установить

IP-телефоны как дома у удаленных сотрудников, так и мобильным

сотрудникам, использующих софтфоны на своих смартфонах.

Одной из особенностей IP АТС KX-NS500 является наличие встроенного

ретранслятора. Данная функция позволяет подключать IP телефоны в

качестве внутренних абонентов единой корпоративной сети без построения

VPN туннеля (только терминалы серии KX-UT, KX-NT5xx и SIP-телефоны

сторонних производителей).

Организация собственного Call-центра

KX-NS500 обладает всеми необходимыми возможностями для построения

корпоративного центра обработки вызовов. В IP-АТС KX-NS500 уже встроена

функция расширенной маршрутизации звонков для создания небольших и

средних call-центров. Функция может быть использована без внешнего

CTI-сервера. Использование этого решения на базе IP-АТС KX-NS500 поможет

при ограниченных ресурсах эффективно организовать обработку звонков.

KX-NS500 дает возможность реализовать следующий функционал:

•    Возможность информирования абонента о позиции в очереди и времени

ожидания ответа

•    Приоритетная маршрутизация для важных звонков

•    Равномерное распределение звонков (UCD)

•    Отчет о загруженности агента/группы

•    Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой

•    Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала "занято"

•    Мониторинг работы агента/группы

•    Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему

абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю

конференцию.

Клиент во время звонка в call-центр может получить информацию о своей

позиции в очереди и оставшимся времени ожидания. Это позволяет ему

решить, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.

Communication Assistant

СTI-приложение Communication Assistant от Panasonic позволяет

использовать функции IP АТС KX-NS500 для обработки звонков с помощью

удобного интерфейса на персональном компьютере.

Communication Assistant поможет пользователям максимально эффективно

организовать свою работу с коллегами, партнерами и клиентами.

Приложение Communication Assistant предоставляет пользователям следующие

функции:

• Управление вызовами (перевод звонка, удержание, настройка

переадресации и т.д.)

• Просмотр статуса всех абонентов сети

• Создание персонального списка контактов

• Уведомление в виде всплывающего окна с информацией о звонящем при

поступлении вызова

• Просмотр истории звонков (до 1000 звонков)

• Прямой доступ к телефонному справочнику АТС

• Уведомление о пропущенном звонке

• Возможность оставить сообщение отсутствующему абоненту

• Управление голосовыми сообщениями с монитора ПК с помощью модуля Voice

Mail Assistant

• Управление 3 IP-камерами (серии BL/BB) одновременно

• СRM-интеграция (например, интеграция с Microsoft Outlook)

• Возможность использования IP-софтфонов

• Организация конференц-связи

• Интеграция с платформой 1С:Предприятие 8.2 по средствам программного

решения CA external API.

Характеристики