Под заказ
Описание
АТС Panasonic KX-NS500 - идеальное решение для организаций малого исреднего бизнеса. Это принципиально новая мини-АТС, призванная заменить
собой такие популярные модели класса малых и средних АТС, как KX-TDA,
KX-TDE, KX-TDA100D, и при этом для нее доступны функции АТС более
высокого класса KX-NS1000. Малая телекоммуникационная IP-платформа
(IP-АТС) KX-NS500 воплотила в себе все преимущества предыдущих и
нынешних поколений АТС Panasonic, при этом она обладает привлекательной
ценой и может конкурировать не только с аналогами других производителей,
но и с предыдущими поколениями IP-АТС Panasonic.
Основные характеристики:
• Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий;
• Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних
линий, 128 DECT-абонентов;
• До 64 внешних SIP-линий;
• До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323);
• До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов;
• До 32 базовых станций (зависимости от типа базовой станции);
• Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала);
• Расширенная система голосовой почты (24 канала);
• Поддержка многосторонней аудио-конференции;
• Поддержка передачи видео для внутренних SIP-абонентов (программных и
аппаратных);
• Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как
внутренних абонентов телефонной сети. ;
• Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том
числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx,
KX-TCAххх, KX-WT115, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400);
• Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant
• Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями;
• Встроенный CTI сервер (Communication Assistant);
• MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN;
• Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/TDA/NCP;
• Запись разговоров.
Предустановленные порты
АТС KX-NS500 является модульной, для нее имеются блоки расширения, с
помощью которых легко нарастить емкость. Блоки расширения выполнены в
том же форм-факторе, что и базовый блок и могут устанавливаться в
стойку. Всего можно подключить до 3-х блоков расширения.
Базовый блок имеет предустановленные порты:
• 6 портов внешних аналоговых линий с функцией Caller ID и аварийным
переключением в случае отключения питания
• 2 порта цифровых абонентов (можно подключить 4 цифровых телефона в
режиме DXDP)
• 16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и
Ожидающее сообщение (Message Waiting)
Блоки расширения KX-NS520 также имеют на борту предустановленные 16
портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее
сообщение (Message Waiting).
Помимо предустановленных плат расширения в базовом блоке и блоках
расширения имеются по 4 свободных слота разного назначения для установки
дополнительных плат.
Подключение IP линий и устройств
Подключение IP линий и устройств происходит путем установки необходимых
ключей активации. АТС поддерживает подключение внешних линий по
протоколам SIP и H.323, IP телефонов серии KX-NT300 и KX-NT500, SIP
телефонов серии KX-UT, SIP DECT базовых станций KX-UDS и терминалов
KX-UDT, а также SIP телефонов сторонних производителей.
С помощью функции встроенного MRG (Medis Relay Gateway) телефоны серии
KX-NT500, KX-UT и сторонние SIP телефоны, находящиеся удаленно в других
сетях, можно подключить без использования дополнительных устройств,
таких как пограничные контроллеры сессий (SBC).
Функции автосекретаря
IP-АТС KX-NS500 позволяет клиентам связаться с нужным им сотрудником,
отделом или оператором с помощью удобного голосового меню (DISA).
Система также может предложить оставить сообщение для нужного
сотрудника.
Подключение удаленного сотрудника к АТС
При наличии подключения к Интернету, KX-NS500 позволяет установить
IP-телефоны как дома у удаленных сотрудников, так и мобильным
сотрудникам, использующих софтфоны на своих смартфонах.
Одной из особенностей IP АТС KX-NS500 является наличие встроенного
ретранслятора. Данная функция позволяет подключать IP телефоны в
качестве внутренних абонентов единой корпоративной сети без построения
VPN туннеля (только терминалы серии KX-UT, KX-NT5xx и SIP-телефоны
сторонних производителей).
Организация собственного Call-центра
KX-NS500 обладает всеми необходимыми возможностями для построения
корпоративного центра обработки вызовов. В IP-АТС KX-NS500 уже встроена
функция расширенной маршрутизации звонков для создания небольших и
средних call-центров. Функция может быть использована без внешнего
CTI-сервера. Использование этого решения на базе IP-АТС KX-NS500 поможет
при ограниченных ресурсах эффективно организовать обработку звонков.
KX-NS500 дает возможность реализовать следующий функционал:
• Возможность информирования абонента о позиции в очереди и времени
ожидания ответа
• Приоритетная маршрутизация для важных звонков
• Равномерное распределение звонков (UCD)
• Отчет о загруженности агента/группы
• Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой
• Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала "занято"
• Мониторинг работы агента/группы
• Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему
абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю
конференцию.
Клиент во время звонка в call-центр может получить информацию о своей
позиции в очереди и оставшимся времени ожидания. Это позволяет ему
решить, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.
Communication Assistant
СTI-приложение Communication Assistant от Panasonic позволяет
использовать функции IP АТС KX-NS500 для обработки звонков с помощью
удобного интерфейса на персональном компьютере.
Communication Assistant поможет пользователям максимально эффективно
организовать свою работу с коллегами, партнерами и клиентами.
Приложение Communication Assistant предоставляет пользователям следующие
функции:
• Управление вызовами (перевод звонка, удержание, настройка
переадресации и т.д.)
• Просмотр статуса всех абонентов сети
• Создание персонального списка контактов
• Уведомление в виде всплывающего окна с информацией о звонящем при
поступлении вызова
• Просмотр истории звонков (до 1000 звонков)
• Прямой доступ к телефонному справочнику АТС
• Уведомление о пропущенном звонке
• Возможность оставить сообщение отсутствующему абоненту
• Управление голосовыми сообщениями с монитора ПК с помощью модуля Voice
Mail Assistant
• Управление 3 IP-камерами (серии BL/BB) одновременно
• СRM-интеграция (например, интеграция с Microsoft Outlook)
• Возможность использования IP-софтфонов
• Организация конференц-связи
• Интеграция с платформой 1С:Предприятие 8.2 по средствам программного
решения CA external API.